FAQ
Quels types de produits vendez-vous chez ReBound ?
Chez ReBound, nous proposons une large gamme de produits allant de l'électronique aux articles de maison, en passant par la mode, les jouets, les produits de beauté, et bien plus encore. Notre objectif est de répondre à tous vos besoins au même endroit !
Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Passer une commande sur ReBound est simple ! Parcourez notre catalogue, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis cliquez sur « Commander ». Suivez les instructions pour entrer vos informations de livraison et de paiement, et finalisez votre achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du type de produit commandé. En général, les commandes sont livrées entre 7 et 15 jours ouvrables. Nous vous enverrons un numéro de suivi une fois que votre commande sera expédiée.
Quels sont vos frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du poids et de la taille de votre commande, ainsi que de votre adresse de livraison. Nous offrons parfois la livraison gratuite pour certaines commandes ou pour les clients qui atteignent un montant d'achat minimum.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
ReBound, offre une politique de retour flexibles. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre page "Retours" pour obtenir des informations détaillées sur la procédure de retour et les conditions.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site ou directement sur le site du transporteur pour suivre l'état de votre livraison.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que d'autres modes de paiement sécurisés. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des technologies de cryptage avancées.
Offrez-vous des remises ou des codes promotionnels ?
Oui, nous offrons régulièrement des remises et des codes promotionnels. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des offres spéciales et des promotions en cours.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement via notre service client. Nous vous guiderons pour retourner l'article et organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.
Comment puis-je contacter le service client de ReBound ?
Vous pouvez nous contacter via notre page "Contactez-nous" sur le site, par e-mail à [email@example.com], ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
